1．因網絡延遲、網絡故障、計算機故障、報價誤差或報價系統漏洞，均有可能造成交易平台上的報價無法準確地反映實時市場價格。為了保障網絡交易的公平性和廣大客戶的權益，我司不接受任何利用操作平台漏洞或故障進行下單交易的行為。交易系統因數據源出錯,導致平台價格異常，價格異常時段內之所有交易, 不會被視為有效交易。

2．服務器因故障導致客戶不能正常交易賠償準則：服務器恢復正常後，15分鐘內平倉的交易會抒以賠償，超過15分鐘的平倉交易一概不會受理。

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