開立帳戶常見問題
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開立帳戶常見問題
我可以透過甚麼途徑在鴻豐金業申請開立貴金屬買賣戶口?
客戶可以透過網上提交表格給我們,或聯絡客戶服務部協助填寫表格, 亦可於辦公時間內親臨本公司辦理手續(詳見：開戶流程)
在鴻豐金業開立賬戶有沒有最低存款要求,要不要收費?
開立賬戶沒有最低存款要求，現貨黃金/白銀只需要在買賣時存入足夠資金(500美元)就可以，開立賬戶也不需要收取任何費用。
我可以先開立模擬賬戶作測試嗎?
可以, 客戶可以先開設MT4模擬帳號進行模擬交易, 熟悉交易平台的操作。
鴻豐金業提供甚麼形式的帳戶紀錄給客戶查閱?
客戶可隨時登陸交易平台查閱帳戶資料及交易紀錄, 亦可登上鴻豐金業網站查閱相關資料。
如何使用鴻豐金業提供的客戶密碼?
客戶請即時致電或透過網站通知客戶服務部，我們會立即凍結閱下的交易帳號。客戶需提交重置密碼申請書, 本公司核實客戶身份後, 會以短訊及電郵形式送出新的密碼。請客戶收到新密碼後即時更改。
我可以設定甚麼格式的密碼?
MT4交易平台密碼可以由8-12位的英文及數字組成；鴻豐金業電話密碼由4位數字組成。
如果我忘記或遺失了密碼，應該怎樣補領?
客戶請即時致電或透過網站通知客戶服務部，我們會立即凍結閱下的交易帳號。客戶需提交重置密碼申請書, 本公司核實客戶身份後, 會以短訊及電郵形式送出新的密碼。請客戶收到新密碼後即時更改。